TPEG製品の顧客事例: イランの顧客との協力の成功

プロの化学会社として、私たちは世界中のお客様に高品質の化学原料を提供することに専念しています。最近、イランのお客様と緊密なパートナーシップを築き、当社の製品に大きな関心を示していただきました。テペグ同社はモノマーを開発し、新設したPCE母液製造施設に当社製品を導入する予定です。

顧客ニーズ分析

クライアントはサンプルを必要としているテペグモノマーを性能試験に供し、生産基準を満たしているかどうかを確認します。必要なサンプルの取得を容易にする効果的なソリューションを提供できることを期待しています。

ソリューションの実装

クライアントのニーズに対応するために、私たちは以下の戦略を採用しました。

• カスタマイズされたサンプル配送プラン
  私たちはクライアントと交渉し、柔軟な配送プランを策定しました。国際物流の制約を考慮して、サンプルをまず中東の物流センターに送り、そこで現地の宅配業者が二次輸送を担当することを提案しました。このプランにより、サンプル取得の効率が効果的に向上しました。

• 効率的なコミュニケーションとサポート
  プロセス全体を通じて、私たちはクライアントと頻繁にコミュニケーションを取り、必要な技術文書やコンプライアンス文書を迅速に提供しました。テペグ製品のサンプル配送がスムーズに行われるよう、効率的なコミュニケーションがクライアントの信頼を高めるだけでなく、意思決定プロセスも迅速化しました。

• 透明な見積りメカニズム
  当社は、クライアントに明確なFOBおよびCIF見積を提供しました。テペグ製品の価格を透明化し、すべてのコストを透明化しました。問い合わせプロセス中、見積りを柔軟に調整し、リアルタイムで更新情報を提供して、クライアントが最適な購入決定を下せるようにしました。

クライアントからのフィードバックと進捗状況

サンプルを受け取った後、クライアントは包括的なテストを実施し、その品質と性能を高く評価しました。テペグテスト結果は顧客の期待を上回り、その後の生産計画に強力なサポートを提供しました。顧客は、大量生産を開始するために注文を早急に処理したいという希望を示しました。

支払いと協力の成功

サンプルの品質を確認した後、クライアントは支払いを完了し、私たちの協力関係は成功しました。このパートナーシップは、私たちとクライアント間の信頼関係を強固にしただけでなく、将来の長期的な協力関係の強固な基盤を築きました。