東 CHEMは、お客様に質の高いサービスを提供することに尽力しています。
1. プレセールサービス
1. 大量注文の前に顧客テスト用の無料サンプルを提供し、顧客が安心して購入し、安心して使用できるようにします。
2. 製品分析、配合最適化に関する技術サポート
3. 当社は調達から輸出まですべての生産チェーンにおいて品質を監視しています。完成品のすべての指標は、梱包および保管前にテストされ、認定される必要があります。
4. 市場情報サポート
上流・下流の原材料市況をタイムリーにフォローし、最新の市場情報を提供します。
5. 価格同期
定期的に価格を更新し、価格が変更されたときに最初に情報を同期します
6. 顧客のニーズに合わせてカスタマイズされた製品を開発する
２.販売中のサービス
1. カスタムパッケージ
ご要望があれば、迅速に対応いたします。
2.配送物流管理
当社には専門の物流チームがあり、毎日出荷を手配し、物流状況を追跡する専門の担当者がいます。体系的な管理システムにより、製品が効率的に出荷されることが保証されます。
3. 出荷プロセス全体の管理
4. 支払方法
5. 多様な支払い方法
6. 技術サービス
三つ。アフターサービス
1. 製品テストと使用サポート
イーストケム には、お客様のアプリケーションでコンクリート シリーズ製品の利点を最大限に引き出せる強力な技術チームがいます。
2. 健全なアフターセールス管理システム
プロのアフターセールスチームは、アフターセールスの問題に遭遇したときに8時間以内に解決策を提供し、顧客第一の原則を遵守し、顧客のさまざまな問題の解決を支援します。
3. 付加価値
市場情報、価格動向などを随時顧客に提供する
4.健全な顧客苦情処理メカニズム
お客様により良いサービスを提供するために、当社には苦情対応を専門に担当するスタッフがいます。サービス プロセス中に発生した問題に関するお客様からのフィードバックを歓迎します。
5.当社は豊富な業界経験を持ち、世界中に顧客を持ち、市場開発において顧客と協力することができます。
6.定期的に古い顧客向けの優遇政策を提供する